Условия гарантии

ВВЕДЕНИЕ

Металлорежущее оборудование WEISAN (токарные, фрезерные и ленточнопильные станки) относится к бытовому «хоббийному» оборудованию и предназначено для обработки заготовок из металлов и пластмасс в бытовых целях или в рамках хобби. В силу своих конструктивных особенностей оборудование данного класса не предназначено для эксплуатации в коммерческих, производственных или промышленных целях.

ОБЩИЕ ЗАМЕЧАНИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ

Поскольку оборудование WEISAN относится к «хоббийному» классу, первоначальная настройка, наладка, юстировка и, в некоторых случаях, частичная сборка выполняется пользователем самостоятельно. На заводе станки проходят только общий тест на работоспособность.

! Перед первым использованием оборудования обязательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации. Подготовьте место для размещения станка, выполните его расконсервацию, настройку и смазку.

! Обратите внимание на требования безопасности и неукоснительно соблюдайте их, так как любое металлорежущее оборудование является источником повышенной травмоопасности.

! Имейте в виду: даже хоббийные металлорежущие станки являются технически сложным оборудованием и требуют наличия определённых знаний и навыков для работы. Пользователям без опыта рекомендуется предварительно ознакомиться со специализированной литературой для начинающих.

! Проверьте параметры окружающей среды и источника электропитания на соответствие требованиям, указанным в инструкции по эксплуатации оборудования:

Окружающая среда: температура воздуха от +10°С до +35°С, влажность от 25% до 85%

Электропитание (согласно ГОСТ 29332-2014): 230 В, 50 Гц, 1 фаза

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Мы прилагаем все усилия, чтобы изделия WEISAN® соответствовали высоким стандартам качества и служили вам долго. Мы обязуемся обеспечить устранение выявленных дефектов, возникших по вине производителя, путем предоставления технической поддержки и рекомендаций по их устранению. При обнаружении заводского брака вы можете выбрать один из следующих вариантов:

• устранение недостатков изделия с участием покупателя при дистанционной поддержке нашего специалиста;
• замену на аналогичный товар;
• возврат уплаченной суммы.

Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие вследствие:

• неправильного или нецелевого использования изделия;
• механических повреждений, ударов, падений, воздействия влаги и загрязнений, произошедших после передачи изделия покупателю;
• самостоятельного ремонта без согласования с сервсиными специалистами WEISAN®, изменений конструкции, вмешательства третьих лиц;
• естественного износа в процессе нормальной эксплуатации;
• нарушения условий хранения или недостаточного технического обслуживания изделия;
• перепадов, скачков или просадок напряжения в электросети при отсутствии стабилизатора напряжения.

Как воспользоваться гарантией:

1. Свяжитесь со службой поддержки WEISAN® и опишите проблему. Мы постараемся решить вопрос онлайн (дистанционно) и при необходимости оперативно отправим запчасти по гарантии.
2. Если проблема не решается дистанционно, предоставьте изделие на диагностику с документом, подтверждающим дату покупки.
3. В случае подтверждения заводского брака вы можете выбрать: ремонт, замену изделия или возврат денег.
4. Если дефект не признается гарантийным, мы предложим платный ремонт или возврат изделия без устранения неисправности.

Дополнительно:

• При возврате изделия без выявленного дефекта все транспортные и логистические расходы оплачиваются покупателем.
• Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию и комплектацию продукции с целью повышения качества изделий.
• Мы ни при каких обстоятельствах не несем ответственность за смертельные случаи, травмы или повреждения, нанесенные людям или имуществу, а также за случайные, условные, фактические или косвенные убытки, возникшие в результате использования наших изделий.

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Гарантийный срок 1 год распространяется на следующие модели станков WEISAN:

• токарные станки WM210V400, CJ0618A;
• фрезерный станок BF13;
• ленточнопильные станки GFW4013, GFW5012, GFW5018.

Гарантийный срок 2 года распространяется на следующие модели станков WEISAN:

• токарные станки WM210F400, WM210H400, WM210F600, WM210H600, WM210F800, WM210H800, RC210F400, RC210H400, RC210F600, RC210H600, RC210F800, RC210H000, RC210MK400, RC210H400D MAX, RC210MK600, RC210H600D MAX, RC210MK800, RC210H800D MAX, CJM360F750;
• фрезерные станки BF20M, BF28ML, BF28ML PRO, BF32ML, BF32ML PRO, BF45GL, BF45GL MAX.

Изделие снимается с гарантии и бесплатный ремонт не производится (ремонт производится за счет покупателя, согласно установленным тарифам) в следующих случаях:

• Оборудование использовалось не по назначению (например, использовалось в промышленных целях, производилась обработка дерева и пр.).
• Нарушение условий транспортировки и хранения (данный пункт действует с момента получения покупателем оборудования на складе продавца или транспортной компании). При получении оборудования покупатель совместно с представителем продавца (при получении со склада продавца) или сотрудником транспортной компании (при получении со склада транспортной компании) проводит осмотр упаковки оборудования на предмет внешних следов повреждений и только после этого подписывает документ о приёмке. В случае обнаружения следов серьёзных повреждений на транспортировочной упаковке (глубоких вмятин, пробоин, трещин и т.п.) настоятельно рекомендуется вскрыть упаковку на месте, в присутствии представителя продавца или т/к и, при обнаружении повреждений оборудования, составить соответствующий акт;
• Оборудование (или его части) имеет следы постороннего вмешательства, несанкционированного ремонта, изменения конструкции.